Política de Privacidade

A tua privacidade importa-nos. Esta política explica, de forma clara, que dados pessoais a Escola de Inteligência Emocional recolhe, para quê, e quais são os teus direitos — em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

A Escola de Inteligência Emocional (inteligenciaemocional.pt) é uma marca da 2TPARTNERS, Lda (Tribo de Líderes), NIF 514270985, com sede na Avenida da Boavista, N.º 1588, 6.º — 4100-115 Porto, Portugal, que é a responsável pelo tratamento dos teus dados. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos em escola@inteligenciaemocional.pt.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos dás voluntariamente através dos formulários do site:

• Nome e email — ao subscreveres a newsletter, fazeres o teste rápido, inscreveres-te numa aula gratuita, pedires informações ou inscreveres-te numa certificação.
• Mensagens que nos envias através do formulário de contacto.
• Resultado do teste de inteligência emocional, quando o fazes (para te enviarmos uma leitura personalizada).
• Dados de navegação, se aceitares os cookies de análise: páginas visitadas, cliques, deslocamento e informação técnica do navegador, incluindo mapas de calor e gravações das sessões no Microsoft Clarity.

3. Para que usamos os teus dados

• Enviar-te a newsletter e conteúdos educativos sobre inteligência emocional.
• Responder aos teus pedidos de contacto e gerir inscrições.
• Enviar-te o link e lembretes das aulas gratuitas em que te inscreves.
• Personalizar a comunicação (por exemplo, com base no teu resultado do teste).
• Melhorar o site e os nossos programas.

4. Fundamento legal

Tratamos os teus dados com base no teu consentimento (que dás ao submeteres um formulário) e no nosso interesse legítimo em comunicar contigo sobre temas relacionados com o que procuraste. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.

Os cookies de análise e de marketing (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) dependem apenas do teu consentimento, dado no aviso de cookies.

5. Com quem partilhamos

Não vendemos os teus dados. Recorremos a fornecedores de confiança apenas para prestar o serviço, nomeadamente:

• Brevo — para o envio de emails (newsletter, lembretes e comunicações).
• O nosso alojamento web, onde os dados ficam guardados de forma segura.
• Google (Google Analytics) e Meta (Meta Pixel): medição e campanhas, só se aceitares os cookies.
• Microsoft (Microsoft Clarity): mapas de calor e gravações das sessões, só se aceitares os cookies de análise; a Microsoft trata estes dados como responsável independente.

6. Cookies e medição

Só com o teu consentimento («Aceitar todos os cookies») usamos: Google Analytics, para medir visitas; Meta Pixel, para medir campanhas; e Microsoft Clarity, para mapas de calor e gravações das sessões, que nos mostram onde o site é difícil de usar. No Clarity, o conteúdo dos formulários, as páginas de inscrição e os números e emails visíveis são ocultados no teu navegador antes de qualquer envio; o Clarity não corre na área de alunos nem no backoffice. O Clarity é da Microsoft Ireland Operations Limited (Dublin, Irlanda) e os dados podem ser transferidos para a Microsoft Corporation, nos EUA, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e do Data Privacy Framework UE-EUA. As gravações ficam disponíveis 30 dias; mapas de calor e uma amostra de gravações até 9 meses. Cookies do Clarity: _clck (identificador pseudónimo, 1 ano) e _clsk (junta as páginas de uma visita, 1 dia); nos domínios da Microsoft, CLID e MUID (duração definida pela Microsoft). Mais informação: https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement. Podes retirar o consentimento a qualquer momento em «Alterar preferências de cookies» ou apagando os cookies deste site no navegador. Nunca vendemos os teus dados.

Alterar preferências de cookies

7. Durante quanto tempo guardamos

Guardamos os teus dados enquanto fizer sentido para a finalidade com que os recolhemos (por exemplo, enquanto fores subscritor) ou até nos pedires para os apagar.

8. Os teus direitos

Tens o direito de aceder, corrigir, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, e à portabilidade. Podes cancelar a subscrição em qualquer email que te enviamos, ou escrever-nos para escola@inteligenciaemocional.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD, em Portugal).

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos sempre a versão mais recente nesta página, com a respetiva data.

Esta página descreve as nossas práticas de boa-fé. Para questões específicas, fala connosco — estamos aqui.